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La tendencia hacia la integración de canales en el sector de productos maternoinfantiles es cada vez más pronunciada, y el desarrollo coordinado en línea y fuera de línea se establece como la nueva norma.
El comercio electrónico en línea representa el 45% del mercado, mientras que el comercio social crece un 76%. Las tiendas maternas e infantiles fuera de línea se están transformando en “centros de experiencia”, aumentando el valor agregado del servicio de tienda única en un 20%. Algunas empresas han adoptado un modelo de “membresía premium de tiendas de gran formato”, operando más de 1.000 puntos de venta administrados directamente en todo el país con 90,7 millones de miembros. Esto permite un marketing dirigido, aumentando las tasas de recompra de miembros en un 30%.
Los conocedores de la industria ven la integración de canales como una estrategia crucial para que el sector se adapte a los hábitos de compra en evolución de los consumidores. A través del desarrollo coordinado en línea y fuera de línea, ciertas empresas pueden ofrecer experiencias de compra más convenientes y personalizadas.
